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FAQ
- Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen? Können wir die Fabrik besichtigen?
Wir sind ein professioneller Hersteller von Sanitärprodukten mit drei eigenen Fabriken in der Stadt Chaozhou in der Provinz Guangdong, China. Wir sind spezialisiert auf OEM/ODM-Dienstleistungen. Fabrikbesuche sind herzlich willkommen.
- Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?
Unsere Produkte sind so zertifiziert, dass sie die Normen der wichtigsten Weltmärkte erfüllen. Zu den wichtigsten Zertifizierungen gehören CE, SASON, WaterMark, GSO und SONCAP. Die Zertifikate sind auf Anfrage erhältlich, um eine reibungslose Zollabfertigung für Ihren Markt zu gewährleisten.
- Was sind Ihre Anpassungsmöglichkeiten (OEM/ODM)?
Wir bieten umfassende OEM/ODM-Dienstleistungen. Wir können Designs, Größen, Oberflächen, Logos und Verpackungen nach Ihren Vorgaben anpassen. MOQ gilt für kundenspezifische Projekte.
- Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Die Mindestabnahme variiert je nach Produktkategorie (z. B. ein 20-Fuß-Container für Keramik, kleinere Mengen für Schränke/Spiegel). Wir versuchen, bei neuen Partnerschaften flexibel zu sein. Kontaktieren Sie uns für spezifische Details.
- Bieten Sie Muster an? Wie sieht Ihre Musterpolitik aus?
Ja, Musterbestellungen sind willkommen. Muster werden für die Qualitätsbewertung zur Verfügung gestellt.
Verfügbarkeit von Proben: Wir bieten produktionsreife Muster unserer Standardartikel oder kundenspezifische Prototypen nach Ihren Vorgaben.
Kosten und Logistik: Für Muster wird in der Regel eine geringe Gebühr erhoben, die häufig auf eine spätere Großbestellung angerechnet wird. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir unterstützen Sie bei der Erstellung aller Exportdokumente.
- Wie sieht Ihre Garantie- und After-Sales-Politik aus?
Wir stehen mit einer klaren und reaktionsschnellen Politik hinter unseren Produkten:
Umfassende Garantie: Wir bieten eine 5-Jahres-Garantie auf keramische Grundkörper und eine 2-Jahres-Garantie auf Zubehörteile (z. B. Toilettenspülmechanismen, Sitzbezüge).
Engagierte und rechtzeitige Unterstützung: Unser professionelles Kundendienstteam verpflichtet sich, innerhalb von 48 Stunden eine erste Antwort und einen Lösungsvorschlag für jede Anfrage oder jedes gemeldete Problem zu liefern.
Vollständiges Support-System: Wir bieten kontinuierliche Unterstützung durch die Lieferung von Ersatzteilen und direkten technischen Support, um Sie oder Ihre Endkunden bei der effizienten Lösung von Problemen zu unterstützen und minimale Unterbrechungen zu gewährleisten.
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